English      Tisk

Normy ISO řady 9000

Vážení přátelé!

Normy ISO 9000 orientované na systémy managementu jakosti vyžadují tvorbu mnohých metodik a postupů v oblasti měření a analýz spojenou s nutným výcvikem pracovníků. Katedra managementu kvality z VŠB-TU Ostrava Vám nabízí odbornou spoluúčast na řešení společných projektů, týkajících se:

• měření výkonnosti/účinnosti systémů managementu kvality,
• měření a monitorování spokojenosti zákazníků,
• měření a monitorování spokojenosti zaměstnanců,
• měření účinnosti výcviku,
• měření výkonnosti procesů,
• měření nákladů vztahujících se k kvality,
• benchmarkingových analýz,
• analýzy hodnoty pro zákazníka,
• analýzy způsobilosti procesů,
• využívání statistických nástrojů při analýze dat,
• implementace procesů kontinuálního zlepšování,
• identifikace požadavků zákazníků,
• identifikace klíčových procesů,
• implementace metod plánování kvality a managementu kvality návrhu,
• a dalších povinných požadavků norem ISO řady 9000.

Na přípravu a zavedení těchto metodik nezbývá mnoho času. Proto nás v případě Vašeho zájmu neváhejte kontaktovat!

Za kolektiv katedry se na spolupráci těší:
     Prof. Ing. Jaroslav Nenadál, CSc.