Planning
Instruments for Quality Management and Qualification (PIQQ) for SMEs
Kolektiv katedry kontroly a řízení jakosti
Dovolujeme si Vám předložit a nabídnout k využití některé výsledky mezinárodního projektu Leonardo da Vinci "Planning instruments for Quality Management and Qualification (PIQQ)". Na řešení tohoto projektu se podílela také naše katedra.
Výsledky jsou rozděleny do 5 kapitol, které na sebe navazují:
1. Stav managementu jakosti v České
republice. Jde o analytickou
zprávu o dosažené úrovni zavádění systémů managementu jakosti s přihlédnutím
na situaci v malých a středních firmách.
2. Dotazník pro plánování
rozvoje způsobilosti lidí, který je nástrojem pro odhalování příležitostí
ke zlepšování v oblasti plánování rozvoje způsobilosti lidí v managementu
jakosti.
3. Odborné vzdělávání
k jakosti s přihlédnutím
na potřeby malých a středních firem v ČR.
4. Návrh směrnice pro rozvoj
způsobilosti zaměstnanců obsahující
dokumentovaný postup pro identifikaci potřeb, plánování, realizaci a hodnocení
přínosů rozvoje způsobilosti lidí.
5. 5 případových studií,
které na příkladech dvou českých a tří zahraničních malých a středních firem
dokumentují pozitivní přístupy k managementu jakosti.
Doufáme, že tyto produkty pomohou zejména těm organizacím a firmám, které jsou na počátku budování systémů managementu jakosti podle souboru norem ISO 9000:2000.
"Improhealth" - Improvement of the
quality, effectiveness and efficiency of healthcare services throught managerial
vocational education and training
Kolektiv katedry kontroly a řízení jakosti
V rámci mezinárodního programu Leonardo da Vinci je v současné době řešen pilotní projekt "IMROHEALTH" - Zlepšování jakosti, účinnosti a efektivnosti zdravotní péče prostřednictvím manažerského odborného vzdělávání a výcviku. Na řešení tohoto projektu se podílí rovněž kolektiv naší katedry společně s dalšími devíti partnery z pěti zemí Evropy (Česká republika, Finsko, Řecko, Slovensko a Švédsko).
Posláním tohoto projektu je poskytnout pracovníkům managementu zdravotnických zařízení systematický nástroj - Virtuální centrum jakosti. Toto centrum bude poskytovat potřebné znalosti v oblasti managementu výkonnosti zdravotnických zařízení prostřednictvím odborného vzdělávání a výcviku. Tento výcvik bude nabízen buď tradiční nebo E-learningovou formou a bude využívat vhodné nástroje pro zlepšování jakosti, účinnosti a efektivnosti práce zdravotnických zařízení.
Cíle projektu jsou následující:
1. vytvořit E-Slovník managementu jakosti, efektivnosti a
účinnosti zdravotní péče,
2. připravit modulární E-lerningové kurzy ke zvyšování
výkonnosti se speciálním důrazem na management lidských zdrojů a management
změn,
3. vytvořit E-manuály pro zavedení systému managementu
jakosti ve zdravotnických zařízeních,
4. specifikovat E-nástroje pro zlepšování výkonnosti v
resortu zdravotnictví.
Úvodním krokem tohoto projektu bylo získání informací o zkušenostech managementu zdravotnických zařízení s touto problematikou v jednotlivých zemích zapojených do tohoto projektu. Za tímto účelem byl proveden dotazníkový průzkum ve zdravotnických zařízeních (dotazník). Výsledky průzkumu Vám nyní předkládáme ve formě porovnání průměrných výsledky průzkumu v České republice s mezinárodními průměrnými výsledky.